特别提示:虚拟商品属于“联网即时交付”的特殊商品,不适用七天无理由退货。
1. 不接受退款的情况
一旦发货(即您提取了卡密/账号),若非商品本身的质量问题(如密码错误、卡密无效),概不接受退款、退货或换货申请。请在购买前仔细阅读商品描述。
2. 质量问题处理
如您发现购买的卡密无法使用,请务必在购买后24小时内联系客服,并保留相关截图证据。经客服核实确属商品问题的,我们将为您提供补发或退款服务。
3. 客服响应
我们的工作时间为每日 9:00 - 22:00。非工作时间的留言我们将在次日第一时间处理。